Leader Onboarding
Cliente
Nestlé
Professional
Cómo ayudamos a Nestlé Professional a acelerar la integración de nuevos líderes mediante una experiencia de onboarding diseñada para los primeros 100 días del rol.
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IndustriaConsumo Masivo
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ServiciosComunicación Interna · Employee Experience · Gestión del Conocimiento · Onboarding
01 / El Reto
El Desafío
Nestlé Professional es una unidad de negocio donde muchos colaboradores asumen por primera vez un rol de liderazgo con responsabilidad integral sobre el negocio. Esa transición implicaba enfrentarse a una operación compleja, múltiples interlocutores y una gran cantidad de información dispersa, lo que hacía que el proceso de adaptación demandara varios meses.
El desafío consistía en acompañar a los nuevos líderes durante sus primeros 100 días, brindándoles una guía clara para acelerar su aprendizaje, facilitar la toma de decisiones y reducir la incertidumbre propia del inicio del rol. Además, la solución debía ser escalable, mantenerse actualizada y servir a equipos distribuidos en 20 países de la región.
02 / Estrategia
Nuestra Solución
En lugar de desarrollar simplemente un portal de contenidos, diseñamos una experiencia integral de onboarding basada en las necesidades reales de quienes ya habían atravesado ese proceso.
Comenzamos escuchando a líderes de distintos mercados para comprender qué información habían echado en falta al asumir su posición. A partir de entrevistas, talleres y una encuesta regional, identificamos los principales desafíos y construimos una hoja de ruta para los primeros 100 días del liderazgo.
Luego trabajamos junto a Recursos Humanos y referentes de distintas áreas para transformar ese conocimiento en una herramienta viva, organizada por etapas, temas y funciones. El resultado fue una plataforma intuitiva que no solo orienta a los nuevos líderes en su recorrido, sino que también facilita la transferencia de conocimiento y promueve una experiencia de integración más consistente en toda la región.
Scope del Proyecto
Qué Hicimos
Investigación & Estrategia
- ✔ Investigación con líderes
- ✔ Encuesta regional a BEOs
- ✔ Workshops con áreas de negocio
- ✔ Estrategia de onboarding
UX & Contenidos
- ✔ Diseño de experiencia
- ✔ Arquitectura de contenidos
- ✔ Organización por etapas y clusters
- ✔ Desarrollo de contenidos y videos
Plataforma & Despliegue
- ✔ Plataforma web
- ✔ Validación con usuarios
- ✔ Lanzamiento regional en 20 países
- ✔ Comunicación interna y mejora continua
Impacto Medible
Los Resultados
La Cosecha
¿Qué Aprendimos?
El éxito de un proceso de onboarding no depende de la cantidad de información disponible, sino de ofrecer el conocimiento correcto en el momento adecuado.
Cuando el aprendizaje se diseña desde las necesidades reales de las personas y no desde la estructura de la organización, la integración se acelera, aumenta la confianza y los nuevos líderes pueden generar impacto mucho antes.
Onboarding que genera impacto desde el primer día.
Diseñamos experiencias de integración que aceleran el aprendizaje, la conexión y la adaptación de tus líderes y colaboradores.
